DERECHOS DE CLIENTES Y PASAJEROS:
- Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Disfrutar de los sitios de interés turísticos de la región.
- Comunicar cualquier queja, reclamo o comentario respecto a la prestación del servicio de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Conocer las políticas y los lineamientos de la prestación de los servicios que ofrece GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Recibir un trato equitativo, amable y respetuoso por parte de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Tener conocimiento de las recomendaciones de salud, seguridad y legales respecto al viaje y destino.
DEBERES DE CLIENTES Y PASAJEROS:
- Hacer uso adecuado de las instalaciones que visite y equipos que utilice, conservando su integridad y uso.
- Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
- Hacer separación en la fuente de los residuos generados en los lugares que visite durante su estadía.
- Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de los lugares que visite durante su estadía.
- Cumplir las normas y reglamentos establecidos por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de los lugares que visite durante su estadía.
- Conocer la información sobre los requisitos legales aplicables a los clientes para las actividades de turismo y el régimen sancionatorio.
DERECHOS DE LOS TRABAJADORES:
- Conocer la Política de Sostenibilidad y los programas definidos.
- Recibir capacitaciones y otro tipo de formación relacionada con la gestión sostenible.
- Participar en las actividades programadas por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Conocer información sobre el manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Recibir remuneración y condiciones laborales dignas de trabajo.
- Disfrutar de instalaciones limpias, aseadas y ordenadas
DEBERES DE LOS TRABAJADORES:
- Aplicar las políticas de los sistemas de gestión.
- Fomentar las buenas prácticas ambientales, socioculturales y económicas.
- Comunicar cualquier acto que afecte los aspectos principales de sostenibilidad en
- GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Participar activamente en los programas de sostenibilidad establecidos.
- Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
- Hacer uso adecuado de las instalaciones y puestos de trabajo.
- Realizar gestión integral de residuos (clasificación, almacenamiento y disposición).
- Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región.
- Dar cumplimiento a las capacitaciones establecidas para cada función con el fin de fortalecer sus competencias laborales.
- Rechazar prácticas discriminatorias hacia las personas en condiciones de fragilidad por su condición étnica, de género, edad, capacidad funcional, nivel económico o cultural etc.
DERECHOS DE PROVEEDORES:
- Conocer las políticas de los sistemas de gestión, procedimientos y programas creados por GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Recibir el pago justo y acordado por los productos y servicios suministrados a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
DEBERES DE LOS PROVEEDORES:
- Comunicar cualquier afectación negativa en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Hacer uso adecuado de las instalaciones de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región.
- Asignar personal competente para la realización de las actividades contratadas.
- Cumplir con las políticas de sostenibilidad y compras de GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.
- Presentar la documentación requerida por la empresa con el propósito de verificar su idoneidad y legalidad
- Cumplir con las normas de seguridad presentando la correspondiente documentación para su validación a GLOBAL MERCADO DEL TURISMO S.A.